Polityka prywatności i plików cookies serwisu Luxstories.pl

Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady postępowania z danymi osobowymi oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii w ramach strony internetowej luxstories.pl.

§1 Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej luxstories.pl jest Lux Stories Kinga Piskuła, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: Obrzębin 56a, NIP: 6682021668, REGON: 544878997, e-mail: agencja@luxstories.pl.

§2 Cel i podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

• Obsługa zapytań i komunikacja: przetwarzamy dane (imię, adres e-mail) w celu odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na adres e-mail (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora).
• Realizacja usług i zamówień (w tym przyszły sklep): w przypadku korzystania z platformy e-commerce (WooCommerce), dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi zamówień i płatności (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Analityka i statystyka: zbieramy anonimowe dane o zachowaniu użytkowników na stronie w celu optymalizacji jej działania (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Marketing (remarketing): dopasowywanie treści reklamowych w zewnętrznych sieciach (np. Meta/Facebook), bazując na zgodzie użytkownika na pliki cookies (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

§3 Narzędzia analityczne i marketingowe

Strona wykorzystuje narzędzia zewnętrzne, które mogą zbierać zanonimizowane dane o użytkownikach:

1. Google Analytics 4 (GA4) i Google Tag Manager (GTM): narzędzia dostarczane przez Google LLC, wykorzystywane do tworzenia statystyk i analizy ruchu na stronie. Zbierają informacje m.in. o systemie operacyjnym, przeglądarce, odwiedzonych podstronach czy czasie spędzonym w witrynie.
2. Meta Pixel (Facebook Pixel): narzędzie dostarczane przez Meta Platforms Ireland Ltd., służące do kierowania spersonalizowanych reklam do użytkowników na podstawie ich aktywności w serwisie (remarketing) oraz analizy skuteczności kampanii reklamowych.

Dane gromadzone przez te narzędzia są anonimowe i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację konkretnej osoby, chyba że użytkownik dobrowolnie powiąże je ze swoimi danymi podanymi np. w sklepie.

§4 Pliki cookies (ciasteczka)

Serwis zbiera informacje w sposób automatyczny za pomocą plików cookies.

Użytkownik podczas pierwszej wizyty na stronie jest informowany o wykorzystywaniu plików cookies poprzez dedykowany komunikat (pop-up).

Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies, w tym cofnięcia zgody na ciasteczka marketingowe i analityczne z poziomu ustawień swojej przeglądarki lub odpowiedniego panelu na stronie.

Cookies dzielą się na:

• Niezbędne: krytyczne dla prawidłowego funkcjonowania strony (np. koszyk WooCommerce, zapamiętywanie sesji).
• Analityczne/wydajnościowe: używane przez GA4 do analizy ruchu.
• Marketingowe: używane przez Meta Pixel do wyświetlania dopasowanych reklam.

§5 Prawa użytkownika (RODO)

Zgodnie z przepisami RODO, użytkownikowi przysługuje prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

W celu realizacji swoich praw, użytkownik może skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: agencja@luxstories.pl.

§6 Logi serwera

1. Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona (usługa hostingowa).
2. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in. adres IP użytkownika, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym.
3. Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania serwerem (np. monitoring awarii przez narzędzia typu UptimeRobot).

§7 Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności w przypadku rozwoju technologii internetowej, zmian prawa w zakresie ochrony danych osobowych lub rozwoju samej strony internetowej. Zmiany będą publikowane na tej podstronie.